Trate a TI como Ativo de Valor

O valor da TI geralmente está escondido. Justamente por isso, parece que não tem. Custos, despesas e complicações são palavras mais associadas à TI nas empresas, principalmente por quem não entende nada de TI; ou seja, todos os outros executivos pares e chefes do CIO (com raras exceções). Os CIOs, em sua grande maioria, não foram treinados para pensar...

Como a Computação em Nuvem vai Impactar seu Negócio

Computação em Nuvem, onde SaaS (Software as a Service) se inclui, rapidamente começa a moldar-se como uma dessas grandes mudanças capazes de alterar tanto a estratégia das empresas – em função de sua capacidade de gerar valor – quanto o cenário competitivo das indústrias de TI. Para se ter uma idéia disso, o Gartner prevê que o mercado para...

CRM – A Base para a Competitividade Fundamentada no Conhecimento e no Relacionamento com Clientes e Consumidores

Dentre os diversos fatores e variáveis competitivas que direcionam e impulsionam as empresas a patamares diferenciados de competitividade podemos destacar o foco no cliente como parte integrante e estratégica do negócio, assim como a eficiência na execução de processos e assertividade e rapidez para a tomada de decisão. Quando falamos em foco no cliente,...

A Internet e a Evolução dos Modelos de Negócio

Assim como a Sustentabilidade, como conceito e prática, está destinada a transformar profundamente as corporações – desde sua visão, missão, objetivos e valores, até seus processos e atividades cotidianas –, a Internet (como rede), da mesma forma, será responsável por impactos estruturais e gerenciais semelhantes. Conforme as interfaces e devices...

Marketing Digital: Cases em Mobile e TV Digital

Nunca houve tantas oportunidades para os especialistas em marketing atingirem seus públicos-alvos. Além dos meios de comunicação, novas plataformas digitais disponibilizam possibilidades únicas para interação, relacionamento, colaboração e comunicação entre empresas, seus produtos e os consumidores. Vale ver como algumas empresas têm abordado o...