Novos Livros e Conceitos sobre Web Valem a Pena Ser Explorados…

Novos Livros e Conceitos sobre Web Valem a Pena Ser Explorados…

May 20, 2011

O volume de lançamentos de livros sobre Web parece crescer a cada ano e, às vezes, é difícil separar o joio do trigo. Dessa forma, selecionamos 3 livros que foram lançados nos últimos 18 meses e que chamaram nossa atenção. REWORK   Rework é um livro pouco usual, perturbador, sem jargões e que e questiona práticas tradicionais do mundo (e da...

Impacto Multicanal na Gestão dos Stakeholders Corporativos

O mundo é cada vez mais multicanal, integrado em diversas mídias, veículos e canais, cada qual com suas estratégias de marketing, comunicação, branding, relacionamento e fidelização, em uma visão ideal de Customer Life Cycle (Ciclo de Vida do Cliente), selecionando as ações que mais se adequam às necessidades e expectativas do stakeholders e aos...

Reputação Corporativa na Era Digital

A reputação corporativa se caracteriza por ser um tipo de valor com algumas particularidades únicas em relação aos demais valores estratégicos existentes nas empresas. Apesar de ser algo diretamente relacionado a uma empresa, não se tem controle algum sobre ela, pois nasce e renasce de um relacionamento desta empresa com seus consumidores (e demais...

Marketing Digital: Cases em Mobile e TV Digital

Nunca houve tantas oportunidades para os especialistas em marketing atingirem seus públicos-alvos. Além dos meios de comunicação, novas plataformas digitais disponibilizam possibilidades únicas para interação, relacionamento, colaboração e comunicação entre empresas, seus produtos e os consumidores. Vale ver como algumas empresas têm abordado o...

Mídias Sociais São Para Poucos (e Bons)

Atualmente, muito se fala sobre a atuação das empresas nas redes sociais, como se o limiar do novo relacionamento com clientes passasse por estar presente em tais ambientes de forma estruturada, dialogando com os consumidores em pé de igualdade, ouvindo seus comentários, críticas e sugestões sobre produtos e serviços e retornando de forma qualificada –...