Comunicação 360º. Convergente e Multicanal

Nos tempos atuais de competição aguda nos mercados de massa B2C, todos querem sua parte, o seu “share”. Não importa qual seja este share, se market share, share of mind, share of heart, attention share ou apenas pocket share, as empresas se mobilizam em suas estratégias mercadológicas para conquistar a preferência dos consumidores. Lançamento de novos...

Consumidor 2.0 em Redes: Ativo Estratégico para Inovação

Vivemos na Economia das Redes, na era do interligado, do interconectado, das trocas incessantes. A todo momento trocamos informações, recursos, impressões, sensações, experiências, idéias, opiniões… Influenciamos e somos influenciados por nossos semelhantes. Dessa forma, o Fator Relacionamento assume cada vez mais importância na Economia e no...

A Evolução do Contexto Digital Estabelece os Novos Padrões de Atuação do Varejo Online

Os novos modelos e formas de negócio surgidos a partir da evolução e massificação do uso da Internet como ambiente e plataforma para a realização de negócios trazem consigo novas oportunidades derivadas de características e particularidades específicas do meio, tais como interatividade, comunicação on-time-anywhere-multilateral, meios de pagamento...

Reconstruindo o Relacionamento com Clientes com a Web

A tecnologia da informação, as mídias interativas e a Internet como ambiente/canal de relacionamentos e colaboração definitivamente transformaram a maneira tradicional de se fazer negócios, de vender, atender e fidelizar clientes. O relacionamento com consumidores, em especial, tem passado por profundas mudanças. Hoje, os consumidores possuem a capacidade...

Público Móvel – Publicidade Móvel

Especialmente nos últimos anos temos vivenciado um momento de fortes transições e inovações no campo da comunicação. A massificação da Internet e o nascimento do fenômeno da convergência mudaram radicalmente a forma como o relacionamento ocorre entre os mais diversos tipos de atores, sejam em nas dimensões B2C, B2B, C2C, etc. A forma de se...