Últimos artigos

Consumidor e Rede Social

Jornal O Globo Suplemento – A Força do Novo Consumidor Data: 15/03/2013 Assunto: Consumidor e Rede...

A ABRAREC e a E-Consulting Corp. têm o prazer de anunciar a parceria entre as duas empresas

Com o objetivo de criar o Centro de Serviços de Informação Abrarec (CSIA), onde serão disponibilizados aos Associados, gratuitamente, informações e projeções sobre os Setores de Contact Center, Internet, Telecom, TI e Mídia, e sobre Práticas correlatas, como Mobilidade, Convergência, Tecnologia, Inovação, Redes Sociais e E-Commerce, dentre...

Tecnologia da Informação como Chassi Operacional da Empresa Moderna

Oct 19, 2012

Se a estratégia pode ser considerada o cérebro de uma empresa, podemos dizer que os processos são as veias e artérias que nutrem o corpo(rativo) com dados e informações necessários para seus movimentos. A inteligência de construção de um chassi corporativo que suporte os processos adequados e seja capaz de suprir as necessidades mutantes de negócio,...

E-Book Comunicação No Mundo Multicanal

Jul 20, 2012

E-Book Comunicação No Mundo Multicanal E-Consulting Corp. 2012 from E-Consulting...

Do Micromarketing às Macrovendas

Jul 12, 2012

Comunicação é só o que há em economia. A grande fonte de vantagem na economia de redes não é tecnologia. É a imaginação. Informação de valor é aquilo que chama a atenção da mente humana. É a pequena diferença que faz a grande diferença. No mundo empresarial, no marketing e nas vendas, a noção de informação agregada está intimamente ligada...

Contact Center: Habilitador do Relacionamento Humano, Estratégico e Multicanal

Jul 12, 2012

O contato humano é fundamental para a evolução das relações entre as organizações e seus públicos de interesse. No caso das empresas, a relação de seus colaboradores e executivos com seus principais públicos (notadamente, clientes/consumidores e investidores/acionistas), através de seus canais físicos (lojas, agências, representantes presenciais,...

Tornar a Empresa Móvel É Obrigação

Jul 12, 2012

Ganhar agilidade, enriquecer a comunicação e prover o acesso a dados e informações relevantes são requisitos cada vez mais imprescindíveis para que as empresas possam atingir níveis de competitividade diferenciados em seus mercados. A mobilidade como diferencial passa a ser cada vez mais valorizada no contexto estratégico de empresas dos mais variados...