Cadeia de Suprimentos, a Integração que traz a Convergência de Resultados

A Internet – mais especificamente o fenômeno da convergência digital – tem impactado sensivelmente o modelo tradicional de relacionamento entre empresas e seus stakeholders. A possibilidade da Web proporcionar a existência de diferentes papéis para diferentes stakeholders em um mesmo ambiente, ou seja, para cada agente de relacionamento a...

Impacto Multicanal na Gestão dos Stakeholders Corporativos

O mundo é cada vez mais multicanal, integrado em diversas mídias, veículos e canais, cada qual com suas estratégias de marketing, comunicação, branding, relacionamento e fidelização, em uma visão ideal de Customer Life Cycle (Ciclo de Vida do Cliente), selecionando as ações que mais se adequam às necessidades e expectativas do stakeholders e aos...

Não Basta Ser Convergente, Tem que Ser Móvel Também

Nov 24, 2010

O acesso a informações, comunicação, serviços e compras de forma interativa, a qualquer momento, de qualquer lugar, é o principal atributo de uma nova onda de relacionamento baseada em interações remotas caracterizadas por uma riqueza de elementos digitais funcionais cada vez mais próximos de um processo real de atividades e interações...

INFORMARKETING: Markering para uma Nova Era

Mais do que uma nova forma de fazer o que se sempre se fez, o INFORMARKETING será uma nova forma de fazer coisas novas! Esse é o mais novo conceito que nós, da E-Consulting, propomos para sua reflexão e análise. INFORMARKETING não é uma nova roupagem para o tradicional modelo de se fazer marketing. INFORMARKETING é, por si só, um novo modelo de...

Contextualização das Comunicações: Reino Unido X Brasil

Nov 24, 2010

Recentemente, chamou a atenção o relatório Communications Market publicado pela agência regulatória do Reino Unido Ofcom. A 7ª edição do relatório contém informações e análises sobre os mercados de TV a Cabo, Banda Larga e Telefonia Fixa e Móvel. Acreditamos que a monitorar mercados maduros é um exercício importante para prever como se dará a...

O Agitador Contemporâneo e a Geração Y

Seth Godin é considerado um dos maiores marketeiros da atualidade, em grande parte por sua abordagem pouco ortodoxa sobre conceitos que abrangem desde a revolução pós-industrial, ao viral marketing, passando pelo fim da mídia como a conhecemos (tendo a televisão como principal bastião), das sociedades de consumo onde os consumidores possuem o poder, das...

Modelos de Negócios Vencedores Baseados na Web

INTRODUÇÃO: O QUE SÃO MODELOS DE NEGÓCIO? Em bom português, um modelo de negócios deve ser capaz de descrever a maneira como uma empresa buscará servir de forma mais eficiente aos seus stakeholders. Apesar de se tratar de um tema bastante popular, às vezes nos parece pouco compreendido. Isso é ainda mais notório quando falamos sobre os Modelos de...

BI, CRM e KM: Tecnologias para Convergência dos Públicos de Interesse

Conhecimento pertence as Empresas e é um ativo gerador de Valor Cada vez mais, o conhecimento e a inovação, juntamente com a marca e a cultura corporativa (valores, princípios, modelo de gestão, etc.) serão os ativos realmente próprios e, de certa maneira, inimitáveis de uma empresa. Isso porque, em grande parte, já são os responsáveis por gerar e...

Redes Digitais Convergentes: Conhecimento e Colaboração

Dentro de qualquer organização social, inclusive empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, nacionais ou multinacionais, é cada vez maior a necessidade das pessoas em obter cooperação junto aos parceiros de trabalho. De um lado, o advento das plataformas digitais convergentes, remotas, ricas, móveis… Internet principalmente, como...